店頭調査

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店頭調査

読み：てんとうちょうさ　
店頭調査とは、売場レイアウトや陳列、価格、店舗内プロモーションの状況、買い物客の反応など、現場で観察しなければ分からない様々な情報を収集する調査である。
主に、流通企業の競合調査や自社店舗の評価、また流通現場での商品の取り扱い状況などをメーカーが把握するために実施される。当該店舗にその趣旨を覚られずに行うことをミステリーショッピング調査、それを行う調査員をミステリーショッパーと言う。海外市場で店舗を展開したり、販売網を構築するためには、国によって異なる小売習慣や接客方法などを理解することが大変重要になってくる。
  

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