市場調査

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市場調査

読み：しじょうちょうさ　
市場調査（Market Research）とは、企業などの組織が、顧客の求める商品・サービスを提供するために、顧客（潜在顧客を含む）を知るための調査活動である。商品・サービスの享受者である顧客（消費者など）側からみれば、市場調査（マーケティングリサーチ）により自らの望む商品・サービスが提供されるメリットがある。市場調査は、企業の側から顧客へアプローチし、顧客側の情報を得るのが特徴であるため、サイレントコンシューマ（モノ言わぬ消費者）の意見を商品・サービスに活かすことができる。マーケティングリサーチとほぼ同義語である。
  

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